Rückgabe und Umtausch

Option zur Rückgabe eines Produkts

Mit Vitaminita können Sie nicht nur bequem einkaufen, sondern auch problemlos Produkte zurückgeben.

Gemäß dem Fernabsatzvertrag hat jeder Kunde das Recht, ein Produkt in unversehrtem, handelsüblichem Zustand ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Lieferdatum zurückzugeben.

Alle Versandkosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde.
TB BRANDS OOD akzeptiert keine Rücksendungen per Nachnahme.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, verwenden Sie bitte unser Kontaktformular auf der Seite Kontakt und geben Sie dabei unbedingt folgende Angaben an:

• Ihre Bestellnummer (Sie finden diese in der Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung);

• Grund für die Rückgabe des Produkts;

• Eine klare Angabe, dass Sie eine vollständige Rückerstattung des Betrags wünschen.

Sobald wir das Paket erhalten haben, werden wir Sie kontaktieren, um den Erhalt zu bestätigen und zu überprüfen, ob sich die Ware in einem Zustand befindet, der eine Rücknahme zulässt.
Innerhalb von 14 Tagen wird Ihnen der Betrag per Banküberweisung zurückerstattet.